Operuje narzędziami i metodami prowadzącymi do efektywnej komunikacji.
– wymienia zasady i klucze efektywnej komunikacji
– rozumie zasady budowania relacji
– dobiera skuteczne metody w celu zbudowania trwałej relacji

Wykorzystuje zasady etyki słowa i przekłada to na efektywną komunikację.
– omawia zasady etyki słowa
– rozpoznaje czym jest mowa werbalna i pozawerbalna
– omawia zasady mowy ciała i jej wpływ na efektywną komunikację

Kształtuje postawę profesjonalisty w efektywnej komunikacji.
– rozpoznaje metody badania potrzeb
– wykorzystuje moc argumentacji
– omawia zasady parafrazy

Postępuje profesjonalnie w kontaktach interpersonalnych.
– wskazuje zasady przygotowania się do rozmów telefonicznych
– wykorzystuje techniki zwiększonej efektywności

Postępuje profesjonalnie w social mediach.
– utrzymuje oficjalny ton komunikacji, dbając o pozytywny wizerunek i zgodność działań z zasadami etyki

Wykorzystuje narzędzia do tworzenia grafiki.
– utrzymuje oficjalny ton komunikacji, dbając o pozytywny wizerunek i zgodność działań z zasadami etyki

Unika błędów w social media.
– eliminuje błędy związane z nieodpowiednim używaniem języka, grafiką czy tonem komunikatów w mediach społecznościowych

Definiuje podstawowe pojęcia dotyczące mediów społecznościowych.
– rozpoznaje i wskazuje kluczowe elementy związane z terminami

Rozróżnia i tworzy profile w różnych mediach społecznościowych.
– identyfikuje cechy poszczególnych platform społecznościowych
– zakłada i utrzymuje profesjonalne profile